Ongevraagde facturen en offertes

Adverteren is vaak heel nuttig wanneer u een medium kiest dat bij uw product en uw doelgroep past. Een goed en doordacht advertentiebeleid is dan ook belangrijk voor de ondernemer. Onderdeel hiervan is het vermijden van malafide aanbieders van advertenties.

In de praktijk blijkt bij advertentieverkoop vaak iets mis te gaan. Ondernemers betalen namelijk jaarlijks duizenden facturen voor advertenties waar geen bewuste opdracht voor is gegeven. Elke week worden honderden bedrijven misleid met een brief of fax waarin wordt gesproken over een 'reeds eerder afgesproken' plaatsingsopdracht. Daarbij staat dan het verzoek de advertentie nog even te 'controleren'. Het bedrijfsleven geeft op die manier jaarlijks naar schatting meer dan 200 miljoen euro uit (bron: Koninklijke MKB Nederland).
Heeft u bedenkingen over een bepaald aanbod, mail aan of bel dan met Steunpunt Acquisitiefraude (Tel: 055-5059780 tussen 13.00 en 16.00 uur) voor informatie over een bepaalde uitgever of een advertentiebureau. Welke trucs en valkuilen u allemaal kunt verwachten leest u op de website www.fraudemeldpunt.nl;

Het steunfonds stelt er prijs op als u hen te allen tijde op de hoogte stelt van de misleiding of oplichting. Ook als u het idee heeft dat u er zelf niet direct baat bij hebt. Op deze manier kunt u wel uw collega's of gedupeerden helpen en draagt u dus op een simpele manier bij aan de gezamenlijke strijd tegen de oplichters. Melding maken van de praktijken van dubieuze bedrijven kost u natuurlijk niets. Heeft u juridische hulp nodig als u vindt dat u opgelicht bent of als er sprake is van wanprestatie, dan kunt u zich ook wenden tot dit steunfonds. Hier zijn wel kosten aan verbonden.

Ook op de website van de Kamer van Koophandel (doorklikken via wetten en regels; veilig ondernemen; nieuws en klachten over advertentieverkoop) vindt u antwoorden op veel vragen: Wanneer heeft u een overeenkomst? Hoe komt u van een overeenkomst af? Wie kan een overeenkomst afsluiten? Hoe te reageren op ongevraagde facturen en offertes? Daarnaast treft u voorbeeldbrieven die u kunt gebruiken indien u te maken heeft met ongevraagde facturen en offertes.